Business confidence rises as Singapore CEOs defy global challenges with investments into generative AI, ESG: KPMG 2023 CEO Outlook

SINGAPOUR – Media OutReach – 5 octobre 2023 – Le KPMG 2023 CEO Outlook propose un examen approfondi des points de vue de plus de 1 300 PDG de certaines des plus grandes entreprises mondiales. Malgré les incertitudes géopolitiques et économiques actuelles et les pressions croissantes sur le coût de la vie, 92 % des PDG de Singapour prévoient une croissance pour leur entreprise. Ce chiffre dépasse largement les 77 % de PDG mondiaux qui partagent cette perspective positive. Notamment, cet optimisme a connu une augmentation d’une année sur l’autre parmi les PDG de Singapour, en hausse de 16 % contre 76 % en 2022.

Mme Lee Sze Yeng, associée directrice chez KPMG à Singapour, a proposé une analyse de l’environnement commercial actuel :

« Les PDG de Singapour font preuve d’une résilience et d’une adaptabilité exceptionnelles face à des paysages géopolitiques et économiques complexes. Ils préparent stratégiquement leurs organisations pour un avenir dirigé par l’IA générative et les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance (ESG), avec l’expertise humaine comme pilier fondamental. Un changement important est évident, puisque 52 % des PDG de Singapour sont passés d’une concentration sur l’acquisition de technologies à une priorité au perfectionnement des compétences de leur main-d’œuvre en matière d’IA et d’ESG.

« Alors que nous nous dirigeons vers 2023, trois priorités stratégiques sont apparues pour les PDG de Singapour : améliorer l’expérience client (28 %), catalyser la croissance inorganique par le biais de fusions et d’acquisitions ainsi que d’expansions (24 %) et stimuler la croissance organique avec l’innovation en son noyau. (20 %). Bien que l’accent mondial parmi les PDG reste sur la numérisation et la rétention des talents, ces aspects ont vu une priorité réduite parmi les dirigeants singapouriens depuis 2022. Cependant, il est important de souligner que 69 % des PDG dans le monde tirent parti de l’IA générative. , soulignant son potentiel en tant que moteur clé de l’avantage concurrentiel et de l’innovation future.

À l’échelle mondiale, la géopolitique et l’incertitude politique plus large sont devenues les plus grands risques pour la croissance des entreprises pour les cadres supérieurs. Ces préoccupations ne figuraient pas parmi les cinq principales préoccupations de l’enquête de 2022. Les PDG de Singapour ont également exprimé leurs inquiétudes quant à l’incertitude économique persistante, 68 % d’entre eux notant que la hausse des taux d’intérêt et le resserrement des politiques monétaires pourraient prolonger toute récession potentielle ou actuelle. Plus de trois PDG sur quatre dans le monde (77 %) soulignent également que les pressions liées au coût de la vie ont un impact sur leur rentabilité.

Dans un contexte d’instabilité du marché, l’appétit pour les fusions et acquisitions (M&A) parmi les PDG de Singapour a légèrement diminué pour atteindre 60 % en 2023, contre 88 % en 2022. Ceci est comparé à l’appétit des PDG mondiaux pour les fusions et acquisitions en 2023, qui est de 88 %.

Comme le montre la figure 1, les PDG de Singapour identifient le risque opérationnel et les technologies émergentes/perturbatrices (chacun à 16 %) comme les principales menaces à la croissance, ce qui correspond aux préoccupations de leurs homologues mondiaux. Cependant, ils ne se laissent pas décourager. Au lieu de cela, ils abordent cet environnement dynamique et exigeant avec résilience, en adoptant une stratégie proactive et ciblée axée sur la technologie, l’ESG et la gestion des talents. Plus de la moitié des PDG de Singapour (56 %) ont déjà ajusté leurs plans de croissance pour relever ces défis interconnectés, et 40 % supplémentaires envisagent de emboîter le pas.

Figure 1 : Principales menaces à la croissance pour les PDG à Singapour et dans le monde

M. Bill Thomas, président-directeur général mondial de KPMG, a déclaré : « Les chefs d’entreprise sont confrontés à des défis et des obstacles à la croissance sur plusieurs fronts – de l’incertitude géopolitique et de la politisation aux attentes accrues des parties prenantes dans le domaine ESG et à l’adoption de l’IA générative. Ce que je trouve rassurant, c’est que, malgré les nombreux défis macroéconomiques et géopolitiques actuels , la confiance mondiale à moyen terme reste relativement solide. Il existe un consensus selon lequel nous pouvons, avec le temps, revenir sur la voie d’une croissance internationale durable à long terme. Pour les PDG, l’opportunité de favoriser le retour à une planète plus équitable et plus prospère est juste devant nous. La clé du succès résidera dans une concentration constante sur la planification stratégique à long terme et sur l’engagement pour éviter le danger d’un leadership réactif à court terme, qui constitue toujours une menace en période de profonde incertitude.

PRIORITÉS ET PRÉOCCUPATIONS DES PDG

Les défis éthiques entourent l’IA générative mais n’étouffent pas les investissements

Comme leurs pairs du monde entier, la plupart des PDG de Singapour citent les défis éthiques (64 %) comme leur principale préoccupation lors de la mise en œuvre de l’IA générative dans leur organisation. Cependant, la majorité des PDG dans le monde (69 %) continuent de placer l’IA générative comme leur principale priorité d’investissement à moyen terme. Cela s’inscrit dans un contexte de prise de conscience croissante du potentiel de l’IA pour transformer les entreprises. Tous les PDG interrogés à Singapour conviennent que les technologies de rupture, qui incluent également l’apprentissage automatique, la blockchain et la robotique, pourraient avoir un impact négatif sur la prospérité de leur organisation au cours des trois prochaines années. Environ la moitié (48 %) des PDG de Singapour déclarent s’attendre à un retour sur investissement dans trois à cinq ans.

Alors que l’IA générative est appelée à étendre sa portée à toutes les entreprises et tous les secteurs, les PDG reconnaissent son potentiel en matière d’augmentation de la rentabilité (28 %), d’innovation (20 %) et de création d’emplois (16 %). Cependant, pour qu’ils soient pleinement impliqués, 68 % des PDG de Singapour estiment qu’il est nécessaire de remédier au manque de réglementation et d’orientation actuelles en faveur de l’IA générative dans leur secteur, ce qui a constitué un obstacle à leur succès. À l’instar des PDG de la région et d’autres parties du monde, environ trois PDG de Singapour sur quatre (76 %) conviennent que le degré de réglementation de l’IA générative devrait refléter celui des engagements climatiques.

Si 64 % des PDG de Singapour estiment que l’IA générative pourrait faciliter leur stratégie de cybersécurité, ils sont également conscients qu’elle peut entraîner de nouveaux dangers en fournissant de nouvelles stratégies d’attaque aux adversaires. Cependant, la confiance des PDG dans leur capacité à se prémunir contre de futures cyberattaques a connu une forte augmentation cette année, puisque 68 % des PDG se déclarent désormais « très préparés », contre seulement 20 % en 2022.

L’ESG reste une priorité absolue, alors que les PDG concentrent leurs investissements sur la gouvernance et les meilleures pratiques

Malgré le discours de plus en plus polarisant autour de l’ESG, les PDG de Singapour et du monde entier poursuivent leurs efforts pour intégrer l’ESG dans leurs entreprises. Ils adoptent une approche davantage axée sur les résultats dans leurs efforts, tout en restant pragmatiques quant à l’environnement extérieur.

À l’échelle mondiale, plus d’un tiers des PDG (36 %) ont changé le langage qu’ils utilisent pour faire référence à l’ESG, tant en interne qu’en externe, signalant un changement de mentalité parmi les PDG à mesure qu’ils deviennent plus précis sur chaque aspect de l’acronyme et priorisent les domaines dans lesquels leurs investissements peuvent avoir un impact. le plus grand impact. Environ un PDG de Singapour sur deux (52 %) a pleinement intégré l’ESG dans son entreprise pour créer de la valeur.

Dans une période d’incertitude, la majorité des PDG de Singapour (36 %) et de la région Asie-Pacifique (40 %) choisissent de concentrer leurs investissements ESG sur des protocoles de gouvernance et de transparence, tels que le reporting des meilleures pratiques, en accordant moins d’attention aux aspects sociaux et communautaires. programmes. Cela survient alors même que 96 % des PDG de Singapour déclarent qu’ils ont la responsabilité de favoriser une plus grande mobilité sociale, un chiffre bien supérieur aux 80 % de 2022.

Environ les trois quarts des PDG de Singapour (72 %) prévoient qu’il faudra trois à sept ans pour que leurs investissements ESG portent leurs fruits, l’impact le plus important étant probablement sur leur allocation de capital, leurs partenariats, leurs alliances et leur stratégie de fusions et acquisitions (24 %) et leurs talents. attrait pour la prochaine génération (24 %).

L’un des principaux obstacles auxquels sont confrontés les PDG de Singapour qui cherchent à atteindre des ambitions climatiques nulles ou similaires est le manque de gouvernance et de contrôles internes pour opérationnaliser ces objectifs. Deux PDG de Singapour sur cinq (40 %) considèrent cela comme leur principal défi, un changement marqué par rapport à l’année précédente, où le manque de solutions technologiques appropriées était considéré comme le plus grand obstacle. Face aux attentes croissantes des parties prenantes, seuls 8 % des PDG de Singapour déclarent avoir actuellement la capacité de répondre aux nouvelles normes de reporting, contre 50 % en Asie-Pacifique et 74 % à l’échelle mondiale, ce qui montre qu’il reste encore des progrès à faire. L’un des principaux inconvénients de l’incapacité à répondre aux attentes ESG des parties prenantes reste le coût plus élevé et la difficulté de lever des fonds (32 %).

Positionnement des PDG pour la croissance en développant les compétences et les capacités de la main-d’œuvre

Alors que les PDG de Singapour affrontent l’incertitude en gardant à l’esprit leurs objectifs de croissance et de transformation, ils sont plus nombreux à choisir de donner la priorité à leurs investissements en capital pour développer les compétences et les capacités de leur main-d’œuvre. Un peu plus de la moitié (52 %) ont désormais cela comme priorité, un changement par rapport à l’année dernière, où la majorité (56 %) s’était concentrée sur l’achat de nouvelles technologies. Le perfectionnement et la reconversion de leur main-d’œuvre actuelle sont devenus une priorité stratégique, puisqu’environ un tiers des PDG de Singapour (32 %) prévoient que leurs effectifs resteront inchangés au cours des trois prochaines années. Un autre tiers (36%) estime que leurs effectifs pourraient diminuer jusqu’à 5%.

Le débat sur le travail hybride continue également de diviser les cadres supérieurs du monde entier. À Singapour, un peu moins de la moitié des PDG (48 %) prévoient un retour complet au travail de bureau au cours des trois prochaines années. Cela contraste avec 64 % des PDG dans le monde qui restent fidèles à leur soutien aux méthodes de travail pré-pandémiques. En conséquence, seulement environ un tiers des PDG de Singapour (34 %) déclarent qu’ils sont susceptibles d’associer des récompenses financières et des opportunités de promotion à des employés qui font des efforts pour retourner au bureau, ce qui est bien inférieur aux 88 % à l’échelle mondiale.

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