– 29 février 2024 – The Ascott Limited (Ascott), l’unité commerciale d’hébergement détenue à 100 % par CapitaLand Investment (CLI), a annoncé une augmentation de 28 % d’une année sur l’autre de ses revenus liés aux honoraires (FRE), à 331 millions de dollars singapouriens, contre 331 millions de dollars singapouriens. 258 millions de dollars singapouriens pour l’exercice 2022. L’annonce a été faite lors des résultats financiers de CLI pour l’année 2023, qui considéraient Ascott comme un contributeur clé de FRE à l’activité globale de CLI. Ascott a également réalisé le plus grand nombre d’ouvertures de propriétés avec près de 9 600 unités devenues opérationnelles la même année. Profitant d’une forte dynamique de reprise des voyages, le revenu par unité disponible (RevPAU) a augmenté de 20 % par rapport à 2022 grâce à des tarifs journaliers moyens et des taux d’occupation plus élevés. 77 nouvelles propriétés toutes marques confondues ont été signées en 2023. La forte trajectoire de croissance a permis à Ascott de dépasser son objectif de fin d’année et de sécuriser 160 000 unités plus tôt que prévu en mars.
« Ascott a connu une année record en termes de revenus d’honoraires et d’ouvertures de propriétés en 2023. Cette solide performance a été soulignée par notre portefeuille diversifié de marques et notre présence stratégique dans de nouvelles destinations. Il s’agit d’une étape importante pour marquer le parcours de transformation d’Ascott pour devenir un leader mondial de l’hôtellerie. , alors que nous célébrons cette année nos 40 ans de service. En exploitant notre vaste réseau de propriétaires tiers et notre expertise du marché, Ascott reste concentré sur la croissance organique de ses actifs grâce à des accords de gestion et de franchise. En 2023, 38 % des nouveaux accords signés étaient avec des propriétaires existants, une démonstration de leur confiance en nous. Dans le même temps, nous recherchons des accords transformateurs qui peuvent accélérer notre expansion. Nous continuerons à nous appuyer sur notre portefeuille de marques mondiales pour générer une croissance de meilleure qualité. Cela nous place nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif de plus de 500 millions de dollars singapouriens de revenus d’honoraires d’ici 2028″, a déclaré M. Kevin Goh, directeur général d’Ascott et CLI Lodging.
Profitant de la dynamique d’une année de croissance record, Ascott renforce sa haute équipe de direction avec de nouvelles nominations à des postes de direction. Ces nominations renforceront et capitaliseront les efforts opérationnels, commerciaux, de planification stratégique et de conception hôtelière. Ils feront partie de l’Ascott Leadership Council, dirigé par M. Kevin Goh, directeur général d’Ascott et CLI Lodging.
« Ascott fait appel à nos dirigeants expérimentés pour mener la charge dans notre prochaine phase de croissance en tant qu’opérateur d’hébergement intégré mondial. Cette série de nominations à la direction témoigne de l’engagement d’Ascott envers nos communautés de propriétaires et de franchisés, ainsi qu’envers nos clients, que nous serons offrant davantage de produits et de services de premier ordre pour répondre à la forte demande des voyageurs modernes. Avec notre modèle d’hôtel-résidence hybride et flexible, Ascott continuera d’innover pour répondre aux besoins de voyage pour tous les objectifs de séjour dans le monde. une équipe de direction solide est essentielle à la réalisation de cette vision », a ajouté M. Goh.
M. Lee Ngor Houai
Directeur des opérations, Europe, Moyen-Orient, Afrique (EMEA), Asie du Sud et Chine, Ascott
M. Lee, directeur général de l’Europe chez Ascott, a été nommé directeur des opérations pour l’Europe, le Moyen-Orient, l’Afrique (EMEA), l’Asie du Sud et la Chine chez Ascott. Dans son rôle nouvellement élargi, M. Lee est chargé de diriger la croissance et de superviser les opérations dans ces régions clés pour Ascott. La Chine est le plus grand marché d’Ascott avec plus de 47 000 unités réparties dans plus de 200 propriétés, tandis que la région EMEA et l’Asie du Sud, avec l’Inde, sont des marchés émergents à fort potentiel qui propulseront la solidité du portefeuille de la société. En Europe, M. Lee continue de se concentrer sur une stratégie de croissance plus large visant à étendre la gamme de marques d’Ascott à des destinations clés, à la fois par la gestion et la gestion des franchises.
En outre, M. Lee s’occupe de la numérisation, des connaissances commerciales et de l’excellence opérationnelle au niveau de l’entreprise mondiale. Il dirigera les efforts visant à un alignement plus fort au sein des équipes mondiales d’Ascott afin de garantir des synergies entre les pays pour des processus rationalisés, une optimisation des ressources et une exécution transparente.
Mme Tan Bee Leng
Directeur commercial, Ascott
Directeur général, Entreprises numériques, CapitaLand Investment
Dans son rôle de directrice commerciale d’Ascott, Mme Tan dirige l’écosystème de génération de revenus et de fonctions liées à la marque de l’entreprise. L’équipe des services commerciaux comprend les ventes mondiales, la gestion des revenus et de la distribution, la marque et le marketing, la fidélisation et les partenariats, l’expérience numérique, ainsi que les relations publiques et les communications.
Au cours des deux dernières années, Mme Tan a dirigé avec succès un exercice mondial Brand360 visant à renforcer le portefeuille d’Ascott grâce à des histoires de marque plus pointues et à l’introduction d’expériences et de programmes uniques à chaque marque. Face à l’évolution des attentes des voyageurs, Ascott s’est engagée à redéfinir ses marques afin d’améliorer leur pertinence et leur affinité avec les clients. Avec chaque marque positionnée de manière distincte, Ascott est prête à élargir ses offres dans le domaine des hôtels et des centres de villégiature au cours de sa prochaine phase de croissance accélérée.
En favorisant l’hospitalité à la pointe de la technologie, Mme Tan a dirigé la refonte de
Site de la marque Ascott et le lancement d’un
application de réservation pour soutenir sa plateforme de fidélité à croissance rapide – Ascott Star Rewards (ASR). Parmi les nombreuses offres innovantes figurait le dévoilement d’un
Chatbot Web génératif alimenté par l’IA. Nommé d’après la mascotte d’Ascott, Cubby, le chatbot est conçu pour offrir des expériences de réservation améliorées et générer des réservations directes sur DiscoverASR.com. Il joue le rôle de « compagnon de voyage » pour tous les invités, rendant la planification et la réservation de voyages plus personnalisées et transparentes.
Mme Wong Kar Ling
Directeur de la stratégie, Ascott et directeur général, Asie du Sud-Est, Ascott
En tant que directrice de la stratégie, Mme Wong dirige le développement de la stratégie mondiale d’Ascott et recherche des opportunités pour tracer la voie de la croissance à travers des initiatives stratégiques, notamment des fusions et acquisitions, des transformations et des partenariats. L’objectif est d’accélérer l’expansion et de fournir à Ascott un accès immédiat à de nouveaux marchés, à des bases de clients diversifiées et à de précieuses synergies.
En 2022, Mme Wong a dirigé l’acquisition d’Oakwood Worldwide, puis l’intégration réussie de la marque dans le cadre opérationnel d’Ascott, améliorant ainsi la performance financière globale du portefeuille d’Oakwood après l’acquisition. Le
le portefeuille de marques s’est élargi de plus de 20 % depuis, ce qui en fait l’une des marques mondiales d’Ascott à la croissance la plus rapide, avec plus de 20 nouvelles signatures. Mme Wong a également supervisé l’acquisition de la franchise principale néo-zélandaise pour Quest Apartment Hotels en 2023. L’acquisition a apporté une contribution immédiate au flux de revenus de commissions récurrentes d’Ascott.
En outre, Mme Wong dirige le recyclage du capital des actifs d’Ascott et supervise le développement de nouveaux marchés, capacités et produits pour améliorer le portefeuille et les offres de l’entreprise. Elle identifie également des partenariats stratégiques qui renforceront la position d’Ascott sur le marché. Mme Wong continue de diriger l’équipe en Asie du Sud-Est pour diriger toutes les activités, opérations et croissance régionales.
M. Leong Teng Wui
Directeur de la conception et de la technologie, Ascott
M. Leong dirige l’équipe produits et services techniques d’Ascott en tant que directeur de la conception et de la technologie, supervisant l’alignement des normes de construction et de conception dans l’ensemble du portefeuille mondial. Ayant pour rôle de repousser les limites de l’innovation en matière de conception en s’adaptant à la gamme de produits et de chambres, notamment en adoptant de nouveaux modèles de chambres, installations et fonctionnalités, M. Leong joue un rôle essentiel dans le soutien du concept d’hôtel-résidence hybride et flexible d’Ascott. Le modèle hautement adaptable permet à Ascott de répondre aux demandes du marché et d’optimiser l’occupation pour la croissance des revenus.
L’hébergement durable faisant partie intégrante de
Ascott se soucie, le cadre de développement durable d’Ascott, M. Leong sera également le fer de lance de l’adoption d’un design hôtelier de nouvelle génération. Intégrant des fonctionnalités respectueuses de l’environnement, ces conceptions cherchent à gérer la consommation d’énergie et d’eau et à réduire les émissions de carbone.
Les autres membres du Conseil de leadership d’Ascott comprennent :
Mme Beh Siew Kim
Directeur financier et du développement durable, Hébergement, CapitaLand Investment
Directeur général, Japon et Corée, Ascott
Supervisant les fonctions de finance, de trésorerie, de relations avec les investisseurs et de développement durable d’Ascott, en plus de son double rôle de pilote des activités, des opérations et de la croissance au Japon et en Corée, Mme Beh est également directrice non indépendante et non exécutive de CapitaLand Ascott Trust ( CLAS).
Mme Serena Lim
Directeur de la croissance, Ascott
En favorisant les opportunités continues d’étendre la portée géographique d’Ascott sur les principaux marchés en croissance, Mme Lim dirige l’équipe de développement commercial mondial pour piloter et gérer la croissance de l’entreprise dans les contrats de gestion et de franchise à l’échelle mondiale.
Mme Serena Teo
Directeur général, CapitaLand Ascott Trust
Mme Teo est chargée de diriger la planification stratégique et la mise en œuvre des stratégies d’investissement et opérationnelles pour CapitaLand Ascott Trust, la plus grande fiducie d’hébergement en Asie-Pacifique avec une valeur d’actif de 8,7 milliards de dollars singapouriens au 31 décembre 2023. Elle supervise également la gestion des actifs, les finances. , relations avec les investisseurs et fonctions de développement durable.
Kit M. Mak Hoe
Directeur général, fonds de capital-investissement d’hébergement, CapitaLand Investment
M. Mak est chargé de stimuler la croissance des investissements en capital-investissement et de la gestion de fonds pour l’activité d’hébergement de CapitaLand Investment. Cela comprend la création et l’expansion de fonds privés d’hébergement tels que CapitaLand Ascott Residence Asia Fund II, Ascott Serviced Residence Global Fund et Student Accommodation Development Venture, avec une taille de capital cible combinée de 1,35 milliard de dollars américains (1,8 milliard de dollars singapouriens).
M David Mansfield
Directeur général, Australie, Ascott
M. Mansfied supervise les opérations gérées d’Ascott en Australie, en plus de la direction mondiale continue de la marque de franchise commerciale Quest Apartment Hotels, qui comprend plus de 170 propriétés en Australie, en Nouvelle-Zélande, à Fidji et au Royaume-Uni.
M. Tan Tze Shang
Directeur général, projets spéciaux et conseiller principal chez Ascott China
Vétéran possédant environ 20 ans d’expérience en Chine, M. Tan fournit des conseils et des orientations sur les questions liées à la Chine. Il dirige et supervise également des projets organisationnels clés pour assurer l’alignement stratégique et fournit un soutien à la mise en œuvre au niveau de la direction.
M. Joseph Wong
Directeur général, Chine, Ascott
À compter du 26 mars 2024, M. Wong dirigera l’équipe chargée de superviser et de piloter toutes les activités, opérations et croissance de l’entreprise en Chine. Il rapportera à M. Lee Ngor Houai, directeur des opérations, EMEA, Asie du Sud et Chine, Ascott.
M. Vincent Miccolis
Directeur général, Moyen-Orient, Afrique, Turquie et Inde (MEATI), Ascott
Relevant de M. Lee Ngor Houai, directeur de l’exploitation, EMEA, Asie du Sud et Chine chez Ascott, M. Miccolis dirige l’équipe de MEATI pour piloter toutes les activités, opérations et croissance dans la région.
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